지마켓 고객센터 전화번호 & 주말 운영시간 총정리!

배송 주소 실수? 주문 오류? 이럴 땐 고객센터가 답입니다

안녕하세요! 온라인 쇼핑 자주 하시는 분이라면 한 번쯤 주문 실수, 배송 문제로 당황해보신 적 있으시죠? 저 역시 얼마 전 G마켓에서 선물을 주문했다가 배송지를 예전 주소로 잘못 입력하는 실수를 했어요. 하필 금요일 저녁이라 고객센터도 걱정되고요…😓

그래서 준비했습니다!
2025년 기준, 지마켓 고객센터 전화번호와 주말 운영시간 완전 정리!
이 글 하나만 보면 갑작스러운 상황에서도 침착하게 대처하실 수 있을 거예요.

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☎️ 지마켓 고객센터 전화번호 안내

구분전화번호이용 대상
일반 회원 & 판매자1566-5701 (유료)기본 고객센터
스마일클럽 / SVIP 회원1522-5700 (유료)전용 고객센터
판매자 전용(ESM Plus)1566-5707 (유료)판매자 전용

💡 스마일클럽 전용 고객센터는 대기 시간이 훨씬 짧아요! 

 

🔗 요즘 확인하시면 좋은 글 

⏰ 고객센터 운영시간

구분운영 시간주말/공휴일 운영
일반 고객센터 (1566-5701)평일 09:00 ~ 18:00❌ 운영 안 함
스마일클럽 고객센터 (1522-5700)365일 09:00 ~ 18:00✅ 연중무휴

⚠️ 일반 회원은 주말엔 전화 연결이 안 되니 금요일 이전에 꼭 확인하세요!

📱 전화 말고 이런 방법도 있어요!

1️⃣ 1:1 문의 게시판

  • G마켓 앱 또는 웹 > ‘1:1 문의’

  • 답변까지 시간이 걸리지만, 증거자료로 남기기 좋아요.

2️⃣ 채팅 상담

  • 앱에서 실시간 상담 가능

  • 전화 어려운 분께 특히 추천!

3️⃣ 화면 공유 상담

  • 말로 설명 어려운 문제는 PC 화면 공유 상담으로 한방에 해결!

🚚 배송 문제? 판매자에게 직접 문의 

  • G마켓 앱 > 나의 쇼핑 > 주문 내역 > 판매자에게 문의

  • 배송지연, 송장오류 등은 판매자가 가장 빠르게 확인 가능!

❗ 고객센터 이용 꿀팁 & 주의사항

✅ 주문번호는 미리 확인하고 상담에 들어가기
✅ 보이스피싱 주의: 02 등 이상한 번호로 오는 전화는 받지 마세요
✅ 지마켓은 인증번호 요청 절대 하지 않습니다!

✅ 정리하며…

  • 일반 회원은 평일만 상담 가능, 주말엔 1:1 게시판 또는 판매자 문의로 대체!

  • 스마일클럽 회원이라면 주말·공휴일 포함 365일 전화상담 가능

  • 화면 공유·실시간 채팅 등 다양한 상담 채널 적극 활용!

🛍️ 지마켓 고객센터, 번호와 운영시간만 정확히 알아도 쇼핑이 훨씬 편해집니다!
저처럼 당황하는 일 없도록, 꼭 즐겨찾기 해두세요. 😊


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