현대해상 긴급출동 서비스 고객센터 전화번호 바로 접수 하기
"도로 위 긴급상황, 당황하지 말고 현대해상 하이카서비스를 부르세요!"
갑작스러운 배터리 방전이나 시동 꺼짐, 타이어 문제 등으로 차가 멈췄을 때 가장 의지하게 되는 것이 바로 보험사의 긴급출동 서비스입니다. 현대해상 자동차보험 고객이라면 '하이카서비스(Hi-Car Service)' 특약을 통해 전국 어디서나 신속한 도움을 받을 수 있는데요.
오늘은 10년 차 보험 정보 큐레이터로서, 현대해상 긴급출동 전화번호와 모바일 접수 방법, 그리고 2026년 기준 서비스 항목 및 횟수를 명확하게 정리해 드립니다.
💰 지금 바로 확인해야 할 현대해상 서비스
1. 현대해상 긴급출동 고객센터 전화번호
현대해상 고장출동 및 사고접수 센터는 365일 24시간 운영되어 언제든 도움을 요청할 수 있습니다.
대표 번호: 1588-5656
상담원 연결 요령 (ARS):
1번: 고장출동 접수 (배터리 충전, 견인, 급유 등)
2번: 자동차 사고 접수
장애인 전용 문자 접수: 013-3366-5656 (위치와 증상을 문자로 전송)
2. 하이카서비스 주요 항목 및 무료 범위
특약 가입 고객이라면 아래 서비스들을 별도 비용 없이(일부 소모품 제외) 이용할 수 있습니다.
👉 배터리 방전 시동, 잠금 장치 해제, 비상 급유, 타이어 교체 및 수리, 긴급 견인(10km)
배터리 충전: 방전 시 시동 지원 (배터리 자체 교체는 유료)
잠금 해제: 차량 내 열쇠를 두고 내렸을 때 (수입차 등 일부 제외될 수 있음)
비상 급유: 연료 소진 시 1일 1회 3L 한도 (보험 기간 중 최대 2회)
긴급 견인: 고장/사고 시 10km까지 무상 견인 (초과 시 1km당 추가 비용 발생)
3. 차종별 연간 이용 횟수 (2026 기준)
보험 가입 기간과 차종에 따라 무상 제공되는 횟수가 다릅니다.
| 대상 차종 | 연간 이용 횟수 | 비고 |
| 일반 승용차 / 경·소형 화물 | 최대 6회 | 2018.07.26 이후 가입 기준 |
| 중형 화물·승합 차량 | 최대 6회 | 2024.02.01 이후 가입 기준 |
| 단기 보험 계약 (3개월 이하) | 1회 | 가입 기간에 따라 차등 적용 |
워프의 인사이트: 실제로 확인해본 결과, 최근 가입 고객은 대부분 연 6회를 제공받지만, 오래된 계약이나 단기 보험의 경우 횟수가 적을 수 있으니 현대해상 앱에서 미리 확인해두는 것이 좋습니다.
4. FAQ: 자주 묻는 질문
Q1. 도착 시간은 보통 얼마나 걸리나요?
평균적으로 30분~1시간 이내에 도착합니다. 다만 폭설, 폭우 등 기상 악화 시나 출퇴근 시간대에는 조금 더 지연될 수 있습니다.
Q2. 타이어가 펑크 났는데 지렁이 수리도 공짜인가요?
네, 단순 못 박힘 등 펑크 수리(일명 지렁이)는 하이카서비스 항목에 포함되어 무상으로 제공됩니다. 단, 타이어 측면 파손 등으로 수리가 불가한 경우 견인이나 예비 타이어 교체로 진행됩니다.
Q3. 견인 거리가 10km를 넘으면 비용이 많이 나오나요?
10km 초과 시 1km당 약 2,000원 정도의 추가 비용이 발생합니다. 만약 더 먼 거리를 견인해야 한다면 보험 가입 시 '견인거리 확대 특약'을 미리 추가해두는 것이 유리합니다.
Q4. 전화 연결이 안 될 땐 어떻게 하나요?
겨울철 등 통화량이 많을 때는 현대해상 모바일 앱을 통해 접수하는 것이 훨씬 빠릅니다. GPS 정보를 바로 전송할 수 있어 위치 설명의 번거로움도 없습니다.
Q5. 외제차도 잠금 해제가 가능한가요?
특수 잠금 장치가 적용된 일부 수입차의 경우, 무리하게 개방 시 파손 위험이 있어 서비스가 제한되거나 전문 업체 연결을 안내받을 수 있습니다.
✅ 마무리: 현대해상 긴급출동 3줄 요약
긴급 상황 발생 시 지체 없이 1588-5656 (1번)을 누르세요.
배터리 방전, 비상 급유, 잠금 해제는 연 6회 한도 내에서 무료입니다.
정확한 위치 전달이 어렵다면 현대해상 모바일 앱의 GPS 접수 기능을 활용하세요. ✅
내 소중한 차가 멈췄을 때, 당황하지 말고 하이카서비스를 적극 활용해 안전하게 대처하시길 바랍니다. 혹시 '내 자동차보험 보상 범위'나 '사고 시 과실 비율'에 대해서도 궁금한 점이 있다면 언제든 물어봐 주세요!
